Versand, Zahlung & Lieferung

Geschätzte Versandzeiten: 8-12 Werktage (DE)
Bitte beachten Sie, dass Vorkassebestellungen erst nach vollständigem Zahlungseingang weiter bearbeitet werden können. Somit ist bei dieser Zahlungsart mit einer verlängerten Lieferzeit zu rechnen. Sobald der Bestellungs- und Zahlungsprozess von Ihrer Seite abgeschlossen ist, lösen wir am gleichen Tag die Bestellung in Italien aus und lassen die Produkte zu uns senden. Die Zusammenstellung und Lieferung der Produkte zu uns dauert 6-10 Werktage. Wir senden die Produkte sofort nach Erhalt noch am gleichen Tag mit unserem Versanddienstleister zu Ihnen -> in diesem Moment bekommen Sie eine E-Mail mit der Information, dass ihre Bestellung versendet wurde. Dies kann in Abhängigkeit des Wochentages und Tageszeit unseres Versandauftrages 1-2 Tage in Anspruch nehmen. Somit ergibt sich eine Lieferzeit von ca. 8-12 Werktage von der Auslösung der Bestellung durch uns bis zum Erhalt Ihrer Produkte. Wir sind bemüht, Ihre Produkte in der angegebenen Zeit zu liefern. Sollte es dennoch zu einer verzögerten Auslieferung unsererseits kommen, werden Sie davon in Kenntnis gesetzt.

Es wird ausschließlich nach Deutschland geliefert.
Andere EU-Länder gerne auf Anfrage.

Hinweis für evtl. vorkommende Rücksendungen:
Du als Käufer trägst die Rücksendekosten. Nimm bitte vor einer Rücksendung Kontakt mit uns auf, wir nennen Dir dann unverzüglich den entsprechenden Retourenvorgang.
Kontaktiere uns bitte zur diesbezüglichen Detailabsprache per Telefon oder per E-Mail:

E: kontakt@duftatelier.shop ( Kontaktformular )
T: 01573-7742980

Die Lieferung erfolgt gegen Zahlung per Vorauskasse (per Banküberweisung, Paypal) oder einer der über Shopify Payments angebotenen Zahlungsmethoden. Zu Letzteren gehören insbesondere:

• Kreditkarten: Visa, Mastercard, Maestro, American Express
• Klarna: Sofortüberweisung, Sofort bezahlen, Rechnung*
• Accelerated Checkouts: Google Pay, Apple Pay, Shop Pay
• Andere: eps-Überweisung, Ideal, Bancontact
Weitere Informationen zur Zahlung via Shopify Payments findet man unter: https://help.shopify.com/de/manual/payments/shopify-payments

Der Kunde überweist im Fall der Vorauskasse den Rechnungsbetrag, der Ihm per E-Mail oder telefonisch mitgeteilt wurde auf folgendes Konto (Konto ist NICHT für Klarna Zahlungen!):

Doreen Schlegat
Bank: wird ergänzt
IBAN: wird ergänzt
BIC: wird ergänzt
Verwendungszweck: Rechnungsnummer + Kundenname

Paypal Konto: paypal@duftatelier.shop (auf www.paypal.com einloggen und den Anweisungen für die Paypal-Zahlung folgen)

* Kauf auf Rechnung über Klarna: In Zusammenarbeit mit Shopify und Klarna AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir unseren Kunden den Rechnungskauf als Zahlungsoption an. Beim Kauf auf Rechnung mit Klarna bekommt der Kunde immer zuerst die Ware, und er hat immer eine Zahlungsfrist von 14 Tagen. Die Zahlung erfolgt direkt an Klarna AB (publ) (www.klarna.de). Der Kunde erhält direkt von Klarna per E-Mail alle Zahlungsdaten. Man beachte, dass der Kauf auf Rechnung nur für Verbraucher in Deutschland verfügbar ist. Die vollständigen AGB zum Rechnungskauf für Lieferungen nach Deutschland findet man hier. Bei weiteren Fragen hilft gerne der Klarna Kundendienst.

Gefahrenübergang
Die Gefahr des Untergangs oder der Verschlechterung der Ware geht auf den Besteller über, sobald das Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde. Das Paket ist vom Empfänger direkt bei der Übergabe unverzüglich auf äußerliche Unversehrtheit zu überprüfen. Erkennbare Schäden müssen vom Paketzusteller quittiert werden. Bitte in diesem Fall das Paket “mit Vorbehalt” annehmen.